Bugun...



TÜKODER’den önemli uyarı: 'Kart aidatınızı almak için bugün son gün' SMS'lere cevap vermeyin

Tarih: 09-07-2018 02:00:00 + -


"Kart aidatınız almak için bugün son gün" şeklinde gelen SMS'lere kesinlikle cevap verilmemesi gerektiğini belirten tüketici dernek temsilcileri, bu SMS'lerdeki linklere tıklandığında dolandırıcıların ağına düşüldüğünü, kart aidatı almak için avukatlara değil tüketici hakem heyetlerine başvurulması gerektiğini belirtiyor.


TÜKODER’den önemli uyarı: 'Kart aidatınızı almak için bugün son gün' SMS'lere cevap vermeyin

TÜKODER’den önemli uyarı: 'Kart aidatınızı almak için bugün son gün' SMS'lere cevap vermeyin

MYNETTE YER ALAN HABERE GÖRE,Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Genel Başkanı Aziz Koçal, son zamanlarda vatandaşlara, bazı bankaların kartları ile ile ilgili “Kart iadenizi almak için son gün, aidatınız almak için lütfen bize başvurun” şeklinde SMS ve link gönderildiğini söyledi.


Koçal, bu linklere tıklandığında vatandaşın telefonuna ücret yansıdığını, bazı vatandaşlara ise 100 TL ödemeli kargo yolu ile dilekçe gönderildiğini kaydederek, bazı vatandaşlardan da SMS yolu ile ilgili gelen link tıklandığında kredi kartı bilgileri istendiği yönünde şikayet telefonları geldiğini aktardı.

Vatandaşların bu tür SMS’leri dikkate almaması gerektiğini vurgulayan Koçal, “SMS yolu ile gelen link tıklandığında istenen kredi kartı bilgiler verilmemeli, kredi kartı aidatı alabilmek için gönderilen ödemeli kargolar alınmadan iade edilmelidir.” dedi.

Koçal, “Bankaların haksız yere kredi kartı aidatları almışsa bunun iadesi için çözüm yeri ilçe kaymakamlıklarında bulunan tüketici hakem heyetleridir.” şeklinde konuştu.

Aziz Koçal, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 31/3 maddesinde “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır.” hükmünün yer aldığını belirterek, bu hükme rağmen bankaların tüketicilere aidatsız kredi kartı sunmadıkları gibi, mevcut kartlardan aidat talep etmeye devam ettiğini anlattı.

“BANKA AİDATSIZ KREDİ KARTI VERMEK ZORUNDA”

Kredi kartı aidatları ile ilgili bilgisi olmayan vatandaşların dolandırıcıların ağına kolayca düşebildiğini dile getiren Koçal, şu değerlendirmelerde bulundu:


Banka tüketiciye aidatsız kart vermeyerek kart aidatını talep etmeye devam ediyor ise tüketiciler aidat ödememek adına aidatsız kart talep tarihinden itibaren hesap özetlerine yansıyan aidat tutarının iptali için yerleşim yerleri kaymakamlıklarında bulunan tüketici hakem heyetine müracaat edebilirler.”“Ayrıca birçok vatandaşımızda bankaların kredi kartı aidatı ile ilgili haksız uygulaması nedeniyle mağdur durumdadır. Bankalar kredi kartı aidatı altında tüketiciler üzerinden haksız kazanç sağlamaktadır. Bu durumda olan kart sahipleri, mutlaka müşteri temsilcilerini arayarak kart aidatlarının iptalini talep edebilir. Veya hesaplarının bulunduğu bankanın şubelerine giderek, kredi kartı ekstrelerine yansıyan kredi kartı aidatının iptal edilmesi ya da aidatsız kart taleplerini yazılı olarak bildirebilirler.

“AİDATI KARTI KAPATMAMAK ŞARTIYLA İADE ETMEK YASAL DEĞİL”

Koçal, tüketicilerin, kredi kartı hesap özetlerine yansıyan kart aidatı için, bankayı aradıklarında bazı bankaların yasal olmayan bir şekilde tüketiciden altı ay kredi kartını iptal etmeyeceğine dair taahhüt alarak, kredi kartı için tahakkuk ettirdikleri aidatı iptal ettiğini aktardı.


Koçal, bankanın tüketiciye aidatsız kart sunduğu taktirden ikinci kartına aidat alabileceğini sözlerine ekledi:Bu taahhüdün hiçbir yasal dayanağının olmadığını dile getiren Koçal, bankanın tüketiciye aidatsız kart sunmadıysa mevcut karta aidat talep edemeyeceğini vurguladı.

“BANKANIZDAN AİDATSIZ KART İSTEYİN”

Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük, kredi kartlarından kart aidatı alınabilmesi için kartın kullanılıyor olması, kartın 180 gün hareketsiz kalmaması, alınacak kart aidatı ücretinin makul bir ücret olması ve kart sahibinin onayının alınması gerektiğini söyledi.

Bankaların aidatsız kart vermek zorunda olduğunu dile getiren Küçük, “Yürürlükteki 6502 sayılı Kanun hükümleri gereğince, kart müşterisinin talep etmesi halinde bankalar, normal kredi kartının sahip olduğu limit özelliklerine sahip aidatsız kredi kartını müşterisine vermek zorundadır. Bu açıdan, kart aidatı ödemek istemeyen tüketiciler, bankalarından aidatsız kredi kartı isteyebilirler.” dedi.

Küçük, kart aidatlarının geri alınabileceğine ilişkin gönderilen SMS mesajlarına ve bu mesajların yönlendirdiği linklere itibar edilmemesi gerektiğini vurguladı.


“Kötü niyetli kişiler tarafından dolandırılabilirsiniz. İstenmeyen SMS gönderilmesi halinde, SMS gönderen numara ya da kişi/firmalar Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne şikayet edilerek, haklarında cezai yaptırımlar uygulanması istenmelidir. Tüketiciler, sahip oldukları yasal haklar konusunda, tüketici derneklerine kolaylıkla ulaşabilir, bilgi alabilirler. Ayrıca, maddi zararlarının tazmini konusunda, bizzat giderek ya da e-tüketici üzerinden Tüketici Hakem Heyetlerine bireysel olarak müracaat ederek, maddi zararlarının tazminini isteyebilirler.Söz konusu linklerin açılması halinde, yüksek tutarlı cep telefonu faturaları ile karşılaşılabileceğini dile getiren Küçük, şunları söyledi:

Unutulmamalıdır ki, istenmeyen SMS’ler, istenmeyen sonuçlar doğurabilir. Bu nedenle, iznimiz dışında gönderilen her SMS’e itibar etmemeliyiz. Bilmediğimiz, güvenilirliğinden emin olmadığımız linkleri, uygulamaları açmamalıyız.”

“TÜKETİCİ DERNEKLERİNDEN YARDIM İSTEYİN”

Tüketici Başvuru Merkezi (TBM) Hukuk Komisyonu Başkanı Avukat Murat Emergen, olur olmaz mesajlara aldanılmaması gerektiğini belirterek, dolandırıcıların, avukat adı kullanılarak veya kendilerini avukatmış gibi tanıtarak mesaj gönderildiğini söyledi.


Emergen, kötü niyetli kişilerin gönderdiği mesajların sıkça mağduriyete yol açtığını kaydederek, sözlerini şöyle tamamladı:Bu SMS ile tüketicilerden vekaletname istendiğini dile getiren Emergen, “Tüketiciler ve vatandaşlar inanmadıkları, güvenmedikleri ve tanımadıkları kimselere vekaletname vermemelidir.” dedi.

“İnternette kolaylıkla bulunabilen bir başvuru formu ile tüketiciler bizzat kendileri hakem heyetlerine başvurabilirler. Bu konuda bilgi sahibi değillerse tüketici dernekleri ve konunun uzmanı tanıdıkları avukatlardan yardım isteyebilirler. Bu tür yöntemler ile 3. kişiler bankalardan müşteri adına tahsilat yapılamaz. Tüketiciler, bu kişilere veya şirketlere itibar etmemeli.

Avukata ödenecek ücret aidattan fazla tutabiliyor. Mesaj bir avukat ismi ile gönderilmişse Türkiye Barolar Birliği’nin sitesinden sorgulama yapılmalı ve bizzat avukatın kendisi ile konuşmalıdır.”

 




Kaynak: WWW.MYNET.COM

Editör: WWW.WORKNETHABER.COM

Bu haber 86 defa okunmuştur.

FACEBOOK YORUM
Yorum

DİĞER EKONOMİ Haberleri

ÇOK OKUNAN HABERLER
  • BUGÜN
  • BU HAFTA
  • BU AY
SON YORUMLANANLAR
FOTO GALERİ
  • Tunceli'de kabile gibi yaşayan aile şaşkına çeviriyor
    Tunceli'de kabile gibi yaşayan aile şaşkına çeviriyor
  • İsrail 5 Filistinliyi daha şehit etti
    İsrail 5 Filistinliyi daha şehit etti
  • Deprem ve tsunaminin vurduğu Endonezya'dan görüntüler
    Deprem ve tsunaminin vurduğu Endonezya'dan görüntüler
  • Koç harekete geçti! TÜPRAŞ ve Beko...
    Koç harekete geçti! TÜPRAŞ ve Beko...
  • Siyasetçilerin eski halleri
    Siyasetçilerin eski halleri
  • İşte Süper Lig'in en değerli 20 futbolcusu
    İşte Süper Lig'in en değerli 20 futbolcusu
  1. Tunceli'de kabile gibi yaşayan aile şaşkına çeviriyor
  2. İsrail 5 Filistinliyi daha şehit etti
  3. Deprem ve tsunaminin vurduğu Endonezya'dan görüntüler
  4. Koç harekete geçti! TÜPRAŞ ve Beko...
  5. Siyasetçilerin eski halleri
  6. İşte Süper Lig'in en değerli 20 futbolcusu
FOTO GALERİ
VİDEO GALERİ
  • Kıbrıs: 8 yıl aradan sonra iki yeni sınır kapısı açıldı
    Kıbrıs: 8 yıl aradan sonra iki yeni sınır kapısı açıldı
  • Brezilya'da kayan toprak 10 can aldı, 10 binayı yuttu
    Brezilya'da kayan toprak 10 can aldı, 10 binayı yuttu
  • Diriliş Ertuğrul'da 'Allah Türk'e yâr olsun' marşı
    Diriliş Ertuğrul'da 'Allah Türk'e yâr olsun' marşı
  • İstanbul'un adli emanet deposu ilk kez görüntülendi
     İstanbul'un adli emanet deposu ilk kez görüntülendi
  • Dünya Drone Şampiyonası'ndan nefes kesen görüntüler
    Dünya Drone Şampiyonası'ndan nefes kesen görüntüler
  • İtalya'da fırtına: Denizin altı tekne mezarlığına döndü
    İtalya'da fırtına: Denizin altı tekne mezarlığına döndü
  1. Kıbrıs: 8 yıl aradan sonra iki yeni sınır kapısı açıldı
  2. Brezilya'da kayan toprak 10 can aldı, 10 binayı yuttu
  3. Diriliş Ertuğrul'da 'Allah Türk'e yâr olsun' marşı
  4. İstanbul'un adli emanet deposu ilk kez görüntülendi
  5. Dünya Drone Şampiyonası'ndan nefes kesen görüntüler
  6. İtalya'da fırtına: Denizin altı tekne mezarlığına döndü
VİDEO GALERİ
YUKARI